LEGAL REFERENCE

fh777 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়

আপনি যখন fh777 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করা যায় এবং নিরাপদ সেবা দেওয়া যায়। এই পৃষ্ঠা...

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনbKash Nagad Rocket লেনদেন সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার স্বচ্ছতাডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণআপনার তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
fh777 fh777 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সাপোর্ট

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে অথবা মুছে ফেলতে চাইলে...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকায় ঢুকে নীচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর...
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা নীতির সেকশনে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র একটি ডকুমেন্ট নয়, এটি আমাদের সিস্টেম ডিজাইনের মূল ভিত্তি। আমরা প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট এনক্রিপ্ট করি, অ্যাক্সেস লগ রাখি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি। নীচের উপাদানগুলো দেখায় আমরা...

ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন বিবরণ TLS 1.3 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে, যা আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা প্যাকেট সিল করে রাখে এবং তৃতীয় পক্ষের জন্য পড়ার অযোগ্য করে দেয়।

রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়। সাপোর্ট এজেন্টরা শুধুমাত্র আপনার টিকেট সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য দেখতে পান এবং আপনার পাসওয়ার্ড কখনও দেখতে পারে না।

নিয়মিত নিরাপত্তা স্ক্যান

আমরা প্রতি সপ্তাহে স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা স্ক্যান চালাই এবং প্রতি ত্রৈমাসিকে তৃতীয় পক্ষের পেনিট্রেশন টেস্ট করি যাতে ডেটা ফাঁস বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের কোনো সম্ভাবনা সনাক্ত এবং বন্ধ করা যায়।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরে সাত বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি আইনি প্রয়োজনের জন্য। তবে আপনি যেকোনো সময় আপনার মার্কেটিং পছন্দ এবং নন-এসেনশিয়াল ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে শেয়ার করি লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য এবং কোনো মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষের এজেন্সির সাথে বিক্রি করি না।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন যেকোনো সময়ে আমাদের সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠিয়ে। আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

নীতির ধারাবাহিকতা

এই গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পলিসির সাথে কীভাবে সম্পর্কিত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের পুরো সাইটজুড়ে প্রযোজ্য এবং অন্যান্য আইনি ডকুমেন্টের সাথে একসাথে কাজ করে। নীচের টেবিল দেখায় কীভাবে এই পৃষ্ঠা আমাদের শর্তাবলী, কুকি পলিসি এবং অন্যান্য নীতিমালার সাথে মিলে আপনার সম্পূর্ণ...

01

শর্তাবলী

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সেবা ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম নির্ধারণ করে, যার মধ্যে রেজিস্ট্রেশন প্রয়োজনীয়তা এবং লেনদেনের সীমা অন্তর্ভুক্ত। গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে সেই ব্যবহারের সময় আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি।

02

কুকি পলিসি

ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার ডিভাইসে কোন কুকি স্থাপন করি এবং কেন। গোপনীয়তা নীতি সেই কুকি ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখা হয় তা কভার করে।

03

দায়বদ্ধতা সীমা

আমাদের ডেটা ব্রীচ বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে আইনি দায়বদ্ধতার সীমা নির্ধারণ করে। গোপনীয়তা নীতি সেই ঝুঁকি কমানোর জন্য আমরা কোন পদক্ষেপ নিই তা বর্ণনা করে।

04

বোনাস শর্তাবলী

প্রচারমূলক অফার দাবি করার সময় আমরা কোন অতিরিক্ত ডেটা সংগ্রহ করি এবং সেই তথ্য কীভাবে যাচাই করি তা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি সেই ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

05

এন্টি মানি লন্ডারিং নীতি

বর্ণনা করে আমরা কীভাবে আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি। গোপনীয়তা নীতি সেই যাচাইকরণ ডেটা কীভাবে সঞ্চয় এবং ব্যবহার করা হয় তা কভার করে।

06

ফেয়ার গেমিং পলিসি

আমাদের গেম ফলাফলের স্বচ্ছতা এবং র্যান্ডমনেস নিশ্চিত করার প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি সেই ফলাফল ডেটা কতদিন লগে রাখা হয় তা নির্ধারণ করে।

07

অভিযোগ পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন নিয়ে অভিযোগ দায়ের করার ধাপ বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে সেই অভিযোগ ডেটা গোপনীয় এবং সুরক্ষিত থাকে।

প্ল্যাটফর্ম স্ন্যাপশট

fh777 এ আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা কেমন

আপনি যখন fh777 ব্যবহার করেন, আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষা আপনার প্রতিটি ইন্টারঅ্যাকশনে সক্রিয় থাকে। নীচের কার্ডগুলো দেখায় আমাদের প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যগুলো কীভাবে ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং...

অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন আপনি যখন রেজিস্ট্রেশন ফর্ম পূরণ করেন, আমরা শুধুমাত্র আপনার নাম...
লেনদেন ট্র্যাকিং আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সম্পূর্ণ হওয়ার পরে, আমরা...
প্রোফাইল সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে একটি গোপনীয়তা ট্যাব আছে যেখানে আপনি মার্কেটিং...
সেশন লগ আমরা আপনার প্রতিটি লগইন সেশনের সময়, ডিভাইস এবং লোকেশন লগ...
চ্যাট কনফিডেনশিয়ালিটি আপনি যখন লাইভ চ্যাটে কোনো প্রশ্ন করেন, সেই চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট...
মোবাইল অ্যাপ পারমিশন আমাদের মোবাইল অ্যাপ শুধুমাত্র স্টোরেজ এবং নোটিফিকেশন পারমিশন চায় এবং...

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ চাই যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং আপনার পরিচয় যাচাই করা যায়। এই তথ্য আমাদের আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করতে সাহায্য করে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর, পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প লগ করি যাতে আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্র আবেদন প্রসেস করা যায়। আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা মোবাইল ওয়ালেট পিন আমরা সংরক্ষণ করি না এবং সব লেনদেন পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন ডেটা রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে সাত বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি আইনি এবং অডিট প্রয়োজনের জন্য, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। তবে আপনি যেকোনো সময় আপনার মার্কেটিং পছন্দ এবং অ-প্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এবং গেম স্টুডিও যারা লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেম সরবরাহ করে তাদের সাথে শেয়ার করি লেনদেন এবং সেবা সম্পূর্ণ করার জন্য, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা কখনও মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাবে ক্লিক করুন এবং ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ বাটন চাপুন। আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা একটি জেসন বা সিএসভি ফাইলে প্রস্তুত করে ইমেইলে পাঠিয়ে দিই।

হ্যাঁ, আপনি [email protected] তে ইমেইল পাঠিয়ে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব অ-প্রয়োজনীয় ডেটা মুছে ফেলি, তবে আইনি প্রয়োজনের জন্য লেনদেন রেকর্ড সাত বছর পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত এবং লেনদেন ডেটা ব্যাংক-স্তরের TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি এবং ডেটাবেজে স্টোর করার আগে সংবেদনশীল তথ্য হ্যাশ করে ফেলি। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের আপনার ডেটায় অ্যাক্সেস দিই।